São listas especiais que armazenam endereços de e-mail e/ou números de telefone que NÃO devem receber mensagens das suas campanhas.
Para que servem as Listas de Supressão?
- Evitar reclamações e problemas com SPAM: Se um contato pediu para sair da sua lista, enviá-lo novamente pode gerar reclamações e prejudicar sua reputação.
- Proteger sua taxa de entregabilidade: Enviar para e-mails inválidos ou bloqueados pode fazer seus envios serem barrados por provedores como Gmail e Outlook.
- Manter conformidade com a LGPD e boas práticas: Garantir que você respeita a privacidade dos usuários e a legislação.
Como a Lista de Supressão funciona na prática?
- Contato descadastrado: Quando um usuário clica no link de descadastro (Opt-Out) em um e-mail, ele é automaticamente adicionado à Lista de Supressão;
- E-mail inválido ou rejeitado: Se um e-mail retorna erro permanente (Hard Bounce), ele pode ser incluído na Lista de Supressão para evitar futuros envios;
- Marcação como SPAM: Se um destinatário marca um e-mail seu como SPAM, ele pode ser automaticamente incluído na Lista de Supressão;
- Adição manual: Você pode adicionar manualmente e-mails ou números de telefone à Lista de Supressão para evitar envios.
Como verificar ou gerenciar sua Lista de Supressão na MailerWeb?
- Acesse a área de Listas de Supressão no Painel de Controle;
- Consulte quais contatos foram incluídos automaticamente;
- Adicione ou remova contatos conforme necessário.