- Acesse o Painel de Controle;
- Clique no nome do usuário, em seguida "Meus Domínios";
- Clique no botão “Incluir Novo Domínio”;
- Cadastre o domínio (ex.: suaempresa.com) que será utilizado para realizar os envios de e-mail e clique no botão “Adicionar novo Domínio”;
Após cadastrar o seu domínio em nossa plataforma, haverá o direcionamento para a página de configuração. Essa página te fornecerá os registros e valores que devem ser cadastrados em seu domínio (ex.: Cloudflare, HostGator, WordPress etc.):
- Autenticação (tipo TXT) - confirma que o domínio do remetente é autorizado a enviar e-mails pela infraestrutura da MailerWeb. Se o domínio não estiver autenticado corretamente, os e-mails podem falhar ou cair na caixa de spam.
- Configuração DKIM (tipo CNAME)- identifica que seu envio é autenticado e proveniente de uma origem autorizada por você. Lembre-se que uma configuração do irá apontar para o DKIM do nosso painel de controle;
Obs.: Se o nosso sistema analisar o seu domínio e não encontrar essa configuração DKIM, significa que os seus envios de e-mail marketing não estão autenticados, o que pode impactar na abertura das campanhas. - Configurações MX (tipo MX) - Permite que nosso sistema capture os retornos das mensagens enviadas. Caso um e-mail não exista ou haja algum problema na entrega, a resposta será direcionada para nosso sistema de captura e tratamento de mensagens, em vez de chegar à sua caixa de entrada;
Obs.: A configuração incorreta deste item pode tornar seu serviço de e-mail inoperante. Para garantir o funcionamento adequado, crie um subdomínio (ex.: msg.suaempresa.com) e realize a configuração a partir dele. - Configuração SPF (tipo TXT) - informa ao provedor de envio que os IPs utilizados em nosso sistema também fazem parte da rede de envio de mensagens;
Obs.: A configuração do SPF será feita no subdomínio criado (ex.: msg.suaempresa.com).
- Configuração do domínio de click (tipo CNAME) - endereço utilizado para rastrear os cliques nos links inseridos nos seus modelos de e-mail marketing
- Configuração DMARC (tipo TXT) - Atua em conjunto com a configuração do DKIM, funciona como uma camada extra de segurança para garantir que os e-mails enviados em nome do seu domínio sejam legítimos e não sejam bloqueados ou caiam no SPAM;
- Vá até a parte superior da página e clique no botão “Clique para Validar Domínio para Envio”, nosso sistema verificará em seu provedor se as configurações estão corretas;
- O sistema iniciará a verificação do domínio, conforme a janela abaixo, basta clicar no botão “OK” para fechar esta janela;
- Após as inclusões, o Painel realizará testes contínuos para garantir que nenhuma alteração comprometa o envio das mensagens.
Recomendamos que consulte seu Especialista de TI para que todas as configurações sejam feitas corretamente.