A importação de contatos é um processo crítico para o sucesso das suas campanhas de e-mail marketing. Listas inadequadas podem gerar erros permanentes (Hard Bounce), erros temporários (Soft Bounce) e descadastros (Opt-out), além de prejudicar sua reputação e reduzir a taxa de entrega.
Além disso, nunca utilize listas compradas! Elas têm retorno comercial praticamente nulo, violam regulamentações e podem comprometer suas campanhas a longo prazo.
Evite importar listas com as seguintes características:
- Listas Antigas: Se sua empresa já tem um histórico de mercado, é possível que tenha acumulado contatos em sistemas, planilhas ou agendas. No entanto, muitos podem estar desatualizados ou até inexistentes, tornando-se SpamTraps e afetando sua reputação.
- Listas de Parceiros: Contatos que converteram para um parceiro não necessariamente aceitaram receber e-mails seus. Isso pode gerar baixo engajamento, descadastros e denúncias de SPAM.
- Base de Dados Comprada: Nunca importe listas compradas! Elas geralmente contêm e-mails inválidos e desatualizados, representando um risco para sua reputação e para nossa plataforma. Além disso, essa prática viola regulamentações, como CAPEM (Código de Autorregulamentação para Prática de E-mail Marketing – Brasil) e CAN-SPAM (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing – Internacional).
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Listas Captadas Offline: A coleta manual de e-mails pode gerar erros de digitação, resultando em endereços inválidos e impactando a taxa de entrega.
Recomendações:
- Utilize nossa ferramenta de verificação prévia para identificar e-mails inválidos.
- Remova imediatamente contatos inválidos após os primeiros envios.
- Envie e-mails em pequenos lotes, com intervalos de pelo menos um dia.
- Utilize formulários online para garantir endereços válidos e melhorar a qualidade da sua base de contatos.
- Peça ao parceiro para enviar um convite incentivando os contatos a se cadastrarem diretamente no seu site.
- Envie um e-mail conjunto, informando que se trata de uma parceria e garantindo transparência na comunicação.
Seguindo essas boas práticas, suas campanhas terão melhor desempenho, maior engajamento e maior taxa de entrega!