- Faça o login em nosso Painel de Controle;
- Clique no menu “Campanhas”, em seguida selecione “Campanhas de WhatsApp”;
- Clique no botão “Criar Nova Campanha de WhatsApp”;
- Configure a Campanha:
- Nome da Campanha: nome que será utilizado para identificar a Campanha;
- Modelo de Mensagem para WhatsApp: selecione o modelo que será utilizado para o envio da Campanha;
- Listas de Envio: define quais contatos receberão as mensagens da campanha, aceita mais de uma lista;
- Destinatários: caso não tenha importado contatos, você pode copiar e colar os telefones no campo "Destinatários";
Obs.: Os números inseridos no campo "Destinatários" serão automaticamente adicionados à sua base de contatos e vinculados a uma lista que terá o mesmo nome da campanha. - Utilizar próprio número: seleciona o número que foi vinculado à plataforma, para fazer o envio da campanha(NÃO MARCAR ESSA OPÇÃO CASO ESTEJA UTILIZANDO NÚMERO ROTATIVO);
- Não enviar para contatos: cria uma lista de exclusão, os contatos existentes nas listas selecionadas não receberam a campanha.
- Envie a Campanha;
- Clique no campo “Iniciar em” para programar a data e o horário em que deseja enviar a campanha;
- Clique no botão “Programar Campanha” para que a Campanha seja programada após configurar data e horário;
- Ou clique no botão “Enviar AGORA” caso não queira programar a Campanha.
Obs.: Devido às restrições de envio impostas pelo WhatsApp, o recebimento não é imediato, podendo levar até 24 horas para as campanhas serem totalmente processadas.
Obs2.:O envio repetitivo de mensagens com o mesmo conteúdo para um mesmo destinatário pode ser identificado como SPAM, resultando no bloqueio do serviço por uso indevido.
Sua campanha está pronta! Aproveite e faça uma pausa para o café.
Dicas!
- Para ativação de links é necessário que o destinatário responda a mensagem, ou adicione o telefone como um contato válido;
- Para que o contato seja removido de uma lista, basta que ele responda 'SAIR' e será marcado como Opt-Out;
- As mensagens, em média, são entregues nas primeiras 24 horas. O recebimento da primeira mensagem pode ocorrer a partir de 10 minutos após o envio da campanha;
- Apenas campanhas enviadas com número próprio serão entregues após às 18h ou em finais de semana e feriados (NÃO RECOMENDADO);
- Não é possível realizar testes de envio de campanhas por fora da franquia. Por isso disponibilizamos um campo de visualização prévia, para que saiba exatamente como a mensagem chegará ao destinatário;
- Caso não tenha recebido a mensagem após a finalização da campanha, aguarde. Nosso broker pode estar com a fila superlotada e demorar um pouco para realizar a entrega;
- Ao utilizar número próprio:
- sempre mantenha seu telefone ligado e conectado à internet (via Wi-Fi ou dados móveis) para que a campanha seja enviada;
- fique atento ao limite de envio diário.